5 DICAS SOBRE EMBALAGENS A APRENDER COM OS GRANDES E-COMMERCE

Se trabalha no setor do comércio eletrónico, certamente, está a seguir o mesmo caminho que grandes empresas de e-commerce. Empresas como a Amazon ou a Zara enviam os seus produtos e organizam toda a sua logística com armazéns bem geridos, stocks intermináveis, embalagens otimizadas, métodos de entrega eficientes, etc.

Observando de perto os critérios de qualidade desses e-commerce, conseguimos reter algumas dicas muito valiosas que pode aplicar no seu negócio.

Quais são as dicas que podem ser aprendidas com a estratégia de embalagens de um grande e-commerce? Que embalagens e sistemas precisam de ser implementados para proporcionar uma ótima experiência ao seu cliente?

Dica nº 1: Certifique-se primeiro de que o seu produto está bem protegido

Para satisfazer os seus clientes, os grandes e-commerce sabem como é essencial entregar as encomendas em perfeitas condições. Imagine, portanto, os custos que essa marca poderia ter se as suas embalagens chegassem danificadas, e não são só económicas, mas também de imagem. Para evitar isso, as empresas optam por embalagens resistentes e que garantam a proteção dos produtos de forma eficaz.

Cada tipo de embalagem (caixa, saco, tubo, etc.) possui qualidades de resistência, que podem ser escolhidas de acordo com a fragilidade do produto a ser enviado. Assim, deve de ter em consideração que a embalagem a partir do momento em que está a cargo da transportadora até ser entregue ao cliente, será manuseada várias vezes, mais ou menos com precaução. Portanto, não arrisque na hora de escolher a sua embalagem!

Certifique-se, também, de escolher a embalagem de acordo com as condições ambientais, pois pode sofrer durante o transporte: humidade, alterações de temperatura, etc. Por exemplo, em alguns casos, pode ser favorável adquirir uma saqueta desidratante (anti-humidade).

No entanto, o fecho da sua embalagem também é essencial para protegê-la. Aqui estão algumas práticas recomendadas:

• O uso da fita adesiva tradicional ou da fita gomada ativada por água;
• O uso da fita adesiva resistente a condições ambientais específicas.

Em conclusão, a sua primeira preocupação deve de ser entregar os seus produtos tal como foram apresentados na web: em ótimo estado de conservação, protegidos por uma embalagem resistente e segura.

Dica nº2: Escolha uma embalagem Eco-Responsável

Além disso, é um fato que os seus clientes se preocupam, cada vez mais, com o impacto que as embalagens provocam no nosso planeta.

As grandes empresas de e-commerce têm vindo a optar por embalagens que reduzem o seu impacto ambiental. Por exemplo, nas diretrizes do programa Amazon Packaging, lemos que:

• A embalagem deve de ser feita de materiais recicláveis;
• Recomenda-se que conste os logotipos ‘reciclado’ ou ‘reciclável’ nas embalagens.

Mesmo que a sua empresa não tenha o tamanho da Amazon, este tipo de solução também está disponível para um e-commerce mais pequeno. Assim também conseguirá limitar o impacto ambiental da sua atividade e melhorar a experiência de compra dos seus clientes.

Embalagens com um design ecológico, provenientes de recursos renováveis, certificadas com rótulos ecológicos, etc. A escolha é muito ampla e estamos aqui para lhe oferecer alternativas ecológicas às suas embalagens habituais. Para descobri-las, não hesite em consultar a nossa seleção de embalagens Eco-Responsáveis.

Além da embalagem exterior, também pode usar enchimento ecologicamente responsável. Substitua os materiais de plástico por outros mais conscientes, como por exemplo:

• Papel kraft reciclado;
• Papel de seda e farripas de papel;
• Enchimento de almofada de ar de papel Kraft.

Portanto, na sua seleção tente colocar em prática os 5-R’s da embalagem RAJA. Lembra-se deles?

• Reduzir;
• Reutilizar;
• Repor;
• Renovar;
• Reciclar.

Dica nº 3: Otimize o uso das suas embalagens

Acima de tudo, usar somente as embalagens mais ecológicas não é suficiente. A logística das lojas online deve de se caraterizar totalmente responsável com o meio ambiente e com a quantidade das embalagens usadas nos envios.

Da mesma forma, as grandes empresas de e-commerce são claras quando se fala em “evitar o desperdício”. O objetivo é evitar ao máximo o desperdício dos materiais das embalagens, com uma abordagem Eco-Responsável. E também a nível económico, claro.

Como utilizar a quantidade certa de materiais nas embalagens das encomendas do seu e-commerce?

Comece por aumentar a sua gama de embalagens. A sua embalagem deve ser a mais adequada para o tamanho do produto vendido.

Outra boa opção é, por exemplo, a “embalagem flexível”, como um envelope de cartão ou um envelope almofadado.

Portanto, perceba a tipologia dos seus produtos e identifique aqueles que podem ser enviados neste tipo de embalagem. A vantagem adicional? A possibilidade de ir diretamente para a caixa de correio na primeira entrega, garantindo uma maior satisfação de compra ao seu cliente.

Crie uma experiência de unboxing simples e agradável. Para melhorar a experiência de compra dos seus clientes, é necessário proporcionar uma experiência de unboxing diferenciadora: rápida, agradável e sem grandes dificuldades.

Da mesma forma, já o dissemos no nosso artigo Frustation free packaging – Diga adeus às embalagens difíceis de abrir! Sendo que uma embalagem que seja difícil de abrir significa uma má experiência de compra para o seu cliente.

Porque não pensar também em criar uma embalagem à sua medida, personalizada com as cores da sua marca e perfeitamente adaptada ao seu tipo de produtos?

Dica nº 4: Teste a sua embalagem

Se já decidiu uma embalagem, mas tem dúvidas, o melhor é experimentá-la em algum dos seus envios. Pode até ser com alguém em quem confia. Algumas das grandes empresas de e-commerce também fazem este tipo de testes, com alguns clientes, para se certificarem de que determinada embalagem é a melhor opção.

Em conclusão, essa fase de teste é essencial para reter qualquer informação que possa ter relevância para o seu negócio. Este processo de teste irá garantir que escolheu a melhor embalagem para os seus produtos, que é resistente ao transporte e manuseio e que oferece uma ótima experiência ao seu cliente.

Se já tem um e-commerce ou está prestes a abri-lo e deseja ser aconselhado/a sobre embalagens… Não hesite em contactar-nos!

Estamos disponíveis no nosso site: www.rajapack.pt, através do  707 788 008 ou por e-mail: contacto@rajapack.pt